Преди няколко дни амбициите на Microsoft за чатботовете попаднаха в заглавията на пресата, когато Twitter бе принудена да изтрие чат бота „тинейджър“ на Microsoft, наречен Тай, след като той започна да генерира обидни публикации. За по-малко от 24 часа програмата се превърна от супер готина в супер нацист.
Като базиран на изкуствен интелект софтуер, Тай се учи да туитва от онлайн разговорите си с истински хора, а както всички знаем, на истинските хора не може да се има доверие, че ще използват приличен език.
При целия този шум обаче на мнозина убягна, че учещият се от само себе си софтуер не е просто рекламен трик за Microsoft, а част от корпоративната стратегия, предава investor.bg.
Колко силно компанията се доверява на малките автоматични помощни програми показа и главният изпълнителен директор на концерна Сатя Надела в сряда по време на конференцията за разработчици Build 2016. „Разговорите като платформа" е мотото на офанзивата на чатботовете, които според Bloomberg са първият голям проект на Надела.
При това Microsoft разчита на две нива: видимият слой е софтуерът помощник Cortana, добре познатият и малко използван конкурент на Siri на Apple, на Alexa на продукта Echo на Amazon, и на Google Now и на все още не напълно публичната разработка на асистента на Messenger М. В бъдеще програмистите ще могат безпроблемно да интегрират Cortana в своите приложения и ще трябва да гарантират, че помощникът не само слуша инструкциите, но самият той прави предложения за това какво може да прави един потребител.
Cortana е интегрирана в Windows 10, но не е обвързана с тази операционна система. Тя вече ще може да бъде намерена и в Xbox One, но преди всичко и в Skype, който за пръв път от дълго време насам бе включен в конференция на Microsoft. Така в бъдеще с помощта на асистента ще можем по Skype да резервираме хотел или да си поръчаме пица, както това е вече възможно при конкурентни услуги като Telegram, WeChat и Messenger на Facebook.
Зад Cortana има втори, невидим слой – още чатботове, с чиято помощ асистентът комуникира на фонов режим, за да изпълнява поръченията. За да насърчи подобни програми, Microsoft публикува свой "Bot Framework". Той трябва да даде възможност на нормални бизнеси, онлайн магазини и стартъпи да разработват интелигентни помощни програми, които след това да бъдат вградени в различен софтуер, като Skype, Slack или Outlook.
Aвтоматизацията на различни процеси, като резервации за пътувания или поръчка на храна, които костват време и кликове, когато се правят в приложения или в браузъра, е големият тренд в технологичния бранш. В средата на април се очаква по време на своята конференция Facebook да представи нови разработки (спекулира се за т. нар. Bot-Store), а малко по-късно подобни иновации може да представят и Google и Apple.
Коментари (0)
Вашият коментар