Роботите ще превземат туризма

„Роботите ще превземат туризма” – категоричен е проф. Светослав Иванов, зам.-ректор на Висше училище по мениджмънт-Варна.

„Туристическите фирми, агенции, хотели, ресторанти биха могли да използват роботи, изкуствен интелект, различни форми на автоматизация на услугите като вариант да компенсират липсата на кадри в бранша. Идеята е, че тези технологии не заместват хората, а по-скоро им позволяват да си вършат работата по-добре” – добави той. „Роботи може да използвани навсякъде – в почистването на стаите, почистване на общите на общите площи на хотела, но най-вече за предоставяне на информация на рецепция на туристите, каквато искат – от това дали е почистен басейнът до информация за дестинация, събития и т.н. В България, във Варна има хостел, в които реално няма няма перрсонал. Регистрацията там става чрез киоск. За България някои от по-простите неща като киоски /павилиони/ могат да се виждат по-масово в рамките на следващите пет-десет години. За роботите съм по-скепичен – давам хоризоант 15-20 години. Като се има предвид, че заплатите в туризма у нас са ниски, невинаги е икономически изгодно да се използват технологии. В Западна Европа и Източна Азия ситуацията е обратната”- обяснява Иванов. Според него, туристическите фирми ще се развият в две големи групи - някои ще използват в по-голяма степен технологии, други – не, а тиристите ще избират каквото им харесва.

„Конференция на тема „Съвременната наука, бизнесът и образованието”, която се провежда в Добрич, се организира от Висще училище по мениджвънт-Варна, съвместно с университети от Украйна, Канада. Имаме над 41 доклада от 5 страни – България, Украйна, Канада, Франция и Виетнам. За първи имаме 9 доклада от студенти. Съорганизатор е Регионалният център на БАН” – заяви доц. Силвена Денчева, органиатор на форума.